ako vám tovar dopravíme
Tovar posielame výhradne kuriérskou službou UPS
Cena prepravného a balného je 10 € (301,2 Sk). Čím je vaša objednávka objemnejšia, tým väčšiu časť prepravného a balného za vás uhradíme. Pri objednávke nad 80 € prepravu neplatíte.
Prepravné a balné:
pri objednávke do 20 € (602,52 Sk) zaplatíte 10 € (301,2 Sk)
pri objednávke od 20 € (602,52 Sk) do 40 € (1205 Sk) zaplatíte 6,60 € (198,83 Sk)
pri objednávke od 40 € (1205 Sk) do 80 € (2410,08 Sk) zaplatíte 3,30 € (99,42 Sk)
pri objednávke nad 80 € (2410,08 Sk) prepravu neplatíte
Bonus Teak & Garden
Ak si objednáte tovar zo stránky www.teakandgerden.sk a www.tintinhal.sk v priebehu 24 hodín, suma oboch objednávok sa sčítava a prepravné zaplatíte len z výslednej sumy.
ako dlho budete čakať na vybavenie objednávky
Internetový obchod tintinhal prevádzkuje firma Teak & Garden s.r.o., ktorá je priamym alebo výhradným dovozcom uverejnených produktov. Väčšina výrobkov sa nachádza na sklade. Napriek nášmu úsiliu sa nedá zabrániť dočasnému vypredaniu niektorých produktov.
V prípade, že je tovar na sklade, obdržíte ho do 3 až 7 dní od odoslania objednávky.
V prípade, že je tovar dočasne vypredaný, budeme Vás osobne kontaktovať.
ako za tovar zaplatíte
Tovar posielame na dobierku a zaplatíte ho pri prevzatí priamo kuriérovi.
V prípade objednávok nad 5000 Sk môžeme požadovať zálohu alebo platbu vopred. V takomto prípade vás budeme kontaktovať.
objednávky z ČR
Do Českej republiky posielame tovar spoločnosťou Toptrans. Vzhľadom na podstatne vyššie sadzby prepravného do ČR platí zákazník paušálny poplatok (prepravné a balné) vo výške 10€ bez ohľadu na hodnotu objednávky. Po obdržaní objednávky vystavíme do 48h zákazníkovi faktúru v Kč a zašleme e-mailom. Kurz EUR/Kč stred v deň vystavenia faktúry. Po jej uhradení zákazníkovi odošleme tovar do 24h.
kedy môžete tovar vrátiť
Tovar môžete podľa občianskeho zákonníka vrátiť do 7 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.
Peniaze vám vrátime do 3 až 7 dní po obdržaní tovaru.
čo treba urobiť ak ste obdržali poškodený tovar
Tovar po prevzatí ihneď rozbaľte a prezrite. Akékoľvek poškodenie tovaru, ktoré pravdepodobne vzniklo pri preprave treba neodkladne nahlásiť a poškodený tovar odložiť do vybavenia reklamácie.
ako možete tovar reklamovať
V súlade s ustanoveniami občianskeho zákonníka poskytujeme dvojročnú záruku, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Doklad o zakúpení tovaru si starostlivo uschovajte, pretože je základnou podmienkou na uplatnenie si reklamácie.
Ak zistíte akúkoľvek závadu na tovare, tento ďalej nepoužívajte a neodkladne nás kontaktujte. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním alebo montážou.
Nákupný košík