Obchodné podmienky
ako vám tovar dopravíme
Tovar posielame poštou, kuriérskou službou alebo si ho môžete vyzdvihnúť osobne na predajni.
Prepravné a balné:
Poštou:
pri objednávke do 30 € zaplatíte poštovné a balné 3 €
pri objednávke nad 30 € poštovné a balné zdarma
Vzťahuje sa len na balíky zodpovedajúce štandardným podmienkam slovenskej pošty (rozmery, váha). V prípade nutnosti využitia iného spôsobu prepravy vás budeme kontaktovať. Nevzťahuje sa na nábytok.
Kuriérskou službou:
pri objednávke do 20 €, zaplatíte 10 €
pri objednávke do 40 € Sk zaplatíte 6,6 €
pri objednávke do 80 € Sk zaplatíte 3,3 €
pri objednávke nad 80 € prepravné zdarma
Osobne v predajni:
V prípade osobného odberu bude zákazníkovi vystavená faktúra, ktorú je potrebné uhradiť do troch dní od doručenia faktúry e-mailom. V opačnom prípade bude objednávka automaticky stornovaná. Tovar bude vydaný najskôr v deň pripísania úhrady na účet.
.
ako dlho budete čakať na vybavenie objednávky
Internetový obchod tintinhal prevádzkuje firma Teak & Garden s.r.o., ktorá je priamym alebo výhradným dovozcom uverejnených produktov. Väčšina výrobkov sa nachádza na sklade. Napriek nášmu úsiliu sa nedá zabrániť dočasnému vypredaniu niektorých produktov.
V prípade, že je tovar na sklade, obdržíte ho do 3 až 7 dní od odoslania objednávky.
V prípade, že je tovar dočasne vypredaný, budeme Vás osobne kontaktovať.
ako za tovar zaplatíte
Tovar posielame na dobierku a zaplatíte ho pri prevzatí na pošte, v prípade kuriérskej služby priamo kuriérovi v hotovosti. Kuriérska firma vás bude vopred telefonicky informovať o termíne doručenia zásielky.
V prípade objednávok nad 200 € môžeme požadovať zálohu alebo platbu vopred. V takomto prípade vás budeme kontaktovať.
V prípade osobného odberu bude zákazníkovi vystavená faktúra, ktorú je potrebné uhradiť do troch dní od doručenia faktúry e-mailom. V opačnom prípade bude objednávka automaticky stornovaná.
.
objednávky z ČR
Do Českej republiky posielame tovar spoločnosťou Toptrans. Vzhľadom na podstatne vyššie sadzby prepravného do ČR platí zákazník paušálny poplatok (prepravné a balné) vo výške 10€ bez ohľadu na hodnotu objednávky. Po obdržaní objednávky vystavíme do 48h zákazníkovi faktúru v Kč a zašleme e-mailom. Kurz EUR/Kč stred v deň vystavenia faktúry. Po jej uhradení zákazníkovi odošleme tovar do 24h.
kedy môžete tovar vrátiť
Tovar môžete podľa občianskeho zákonníka vrátiť do siedmych pracovných dní od prevzatia bez udania dôvodu. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.
Peniaze vám vrátime do 3 až 7 dní po obdržaní tovaru.
.
čo treba urobiť ak ste obdržali poškodený tovar
Tovar po prevzatí ihneď rozbaľte a prezrite. Akékoľvek poškodenie tovaru, ktoré pravdepodobne vzniklo pri preprave treba neodkladne nahlásiť a poškodený tovar odložiť do vybavenia reklamácie.
ako možete tovar reklamovať
V súlade s ustanoveniami občianskeho zákonníka poskytujeme dvojročnú záruku, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Doklad o zakúpení tovaru si starostlivo uschovajte, pretože je základnou podmienkou na uplatnenie si reklamácie.
Ak zistíte akúkoľvek závadu na tovare, tento ďalej nepoužívajte a neodkladne nás kontaktujte. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním alebo montážou.
.
Nákupný košík
